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THE TAURI GROUP, LLC
A quién interese,
Los servicios de Fastech Business Solutions fueron altamente recomendados por Nuestra sucursal The Tauri Group ( Previa Administración), en Sprinfield, Virginia.
Mi reunion telefónica original con Kevin Raynor de Fastech fue agradable e informativa, quien me proporcionó las mejores tarifas por este servicio que he
recibido hasta este tiempo. Su actitud de “ Puedo Hacerlo” , nos dirigió a
optar por la compra de una copiadora usada de la compañía. Todas las veces que hemos contactado con la compañía Fastech, han sido muy
profesionales y amables. Siempre que hemos requerido su servicio para nuestra copiadora Canon han respondido rápidamente. La rigurosidad con que ellos proporcionan apoyo es sin inigualable! La relación de Fastech con The Tauri
Group ha sido la mejor recompensa y esperamos continuar nuestra relación en el futuro.
Atentamente,
Linda M. Browne
Office Manager and Facility Security Officer
The Tauri Group, LLC
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BETTER HOMES REALTY
Estimado Bernie,
Quería tomar esta oportunidad para expresar mis agradecimientos por nuestro nuevo
Fax
Canon 9000S.
Esta funciona tal cual nos mencionaste (por no decirlo, mejor). y es un cambio
que nos refresca de nuestra máquina antigua. La entrega y el armado de la máquina
fueron prontos y en la fecha que nos prometieron. Su compañía siempre ha respondido
rápidamente a nuestros pedidos de servicio. Este es exactamente el nivel de servicio
que nos ha ayudado a crecer desde que su compañía nos has prestado su servicio
a inicios del año. Gracias otra vez y manténgase así!
Atentamente,
Alan Plisko
Broker/Manager
Better Homes Realty, Inc.
McLean, VA
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SHEPARD GATE CHURCH
A quién interese,
Les recomiendo totalmente el servicio de Fastech Business Soltuions para Ud.
El año pasado la compañía nos aconsejó en considerar la compra de una copiadora
remanufacturada Canon Image Runner 400 en lugar de un nuevo modelo. Nos aseguraron
que nos cubriría todas nuestras necesidades, que nos ahorraría miles de dólares
y que Fastech nos proporcionaría apoyo oportuno. No estamos decepcionados. El
personal de Fastech ha honrado su palabra en todos los aspectos. El equipo recomendado
ha excedido mis aspiraciones y ha hecho nuestro trabajo más rápido y fácil.
Los empleados son muy amables, bien iformados y son confiables para dar un consejo.
Ellos has procurado satisfacer nuestras necesidades, no tan solo vendernos un
equipo, y el contrato de mantenimiento que nos han ofrecido ha sido muy competitivo
en relación a otras compañías. Aunque nuestra iglesia es un cliente pequeño, nos
han atendido con excelencia.
El apoyo técnico ha sido rápido y siempre disponible, aún en un viernes por la
tarde o sábado por la mañana. También, el personal ha sido muy paciente mientras
nos hemos actualizado técnicamente y muy dispuestos a responder nuestras numerosas
preguntas.
Yo le recomiendo a Fastech a Ud. sin ninguna reservación.
Por favor llámenme al (703) 961-1040 si tienen alguna pregunta.
Atentamente,
Carol Borreson
Shepard Gate Church
Chantilly, VA
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SUMMIT BUSINESS CENTER
A quien interese,
Hemos trabajado con Fastech durante varios años para la reparación de nuestra
copiadora. Como centro de negocios en un gran hotel ( The Washington Hilton),
es imprescindible que nuestras máquinas trabajen bien y con muy poco tiempo de
inactividad. También rentamos máquinas a los clientes y otra vez, están trabajando
perfectamente. Fastech ha sido siempre fáacil y rápido de contactar.
Después de un año de servicio con Fastech, entramos en un contrato de servicio
de mantenimiento con alguna inquietud de experiencias pasadas con otras compañías,
pero para mi alivio, nosotros hemos encontrado un servicio sobresaliente sin inconveniente
alguno.
Por favor siéntanse libres de contactarme por cualquier duda al (202) 232-0416.
Atentamente,
Peter M. Horton
President
Summit Business Center, Inc.
Washington, D.C.
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THE KOMIO GROUP
Estimado Kevin,
Hemos estado disfrutando de la máquina Canon NP6230 que nos reedificaste y entregaste
hace un mes atrás. Trabaja suavemente y me ha gustado particularmente la característica
de clasificación de hojas ( collating feature) y el uso de copiado lada a lado
que tiene esta máquina. Aún cuando ha ocurrido un atasque de papel que casi nunca
pasa, sacando la hoja del equipo nos ha resultado bastante rápido y fácil.
Ha sido bastante agradable no tener que colocar mis manos en esas pequeñas esquinas
para recuperar esos pedazos de hojas atascadas. Adoro la capacidad del cajón de
abajo de la maquina que puede guardar tres resmas de papel! Además, la máquina
reedificada representa tan solo una fracción del costo de una nueva. Y otra cosa,
como encargado de la oficina de máquinas, he apreciado el buen servicio que he
recibido en todo el año que estado aquí.
Cuando nos proporcionaron el servicio para la máquina Sharp 2002 en el pasado,
los técnicos ayudaron mucho para mi entendimiento en el servicio que estaban realizando,
y me proporcionaron información en como puedo tener el mejor cuidado de la máquina
por mi mismo. Considerando que la mayoría de nuestras llamadas fueron en horas
no laborables causada por nuestra máquina anterior, pensé justo y necesario manifestarles
lo bien que esta trabajando ésta máquina. Aquí en la oficina realmente lo apreciamos.
Atentamente,
Rob Walty
Administrative Asst.
The Komlo Group
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VIA, INC
Estimado Señor Steeves,
Su vasto conocimiento del producto y tecnología es muy apreciadopor nosotros.
Sin embargo, lo que nos motivó a la escritura de esta carta fue la calida única
de su servicio. Nosotros vemos que realmente esto es lo que coloca a usted lejos
de otras compañías de copiado, impresión o tecnología.
Las sugerencias que nos hizo y el trabajo por usted realizado considerando el
uso y el nuevo arreglo de nuestro actual equipo en nuestra oficina, no solo que
nos ha ahorrado mucho dinero, sino que nos ha permitido alcanzar el eficiente
uso del tiempo de nuestros empleados.
Nuevamente gracias por tomarse el tiempo por tratarnos como clientes especiales
con extraordinaria tecnología, y por ayudarnos a alcanzar nuestras metas de la
manera más económica posible.
Atentamente,
Virginia A. Mylks
CLU President
Por favor siéntase libre de usar esta carta como de referencia copn cualquiera
de sus clientes potenciales.
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WOODSIDE UNITED METHODIST CHURCH
Estimado Señor White,
Es una cosa maravillosa tener una relación de negocios no basada en el escenario
de “Patio de carros usados”. Me considero afortunado en haber encontrado una relación
entre su compañía y la iglesia. Cuando una parte falla y la calidad de las copias
no alcanza sus estándares normales, con una simple llamada telefónica a sus oficinas
se resuelve cualquier imperfección.
Apreciamos mucho la cordialidad de los técnicos profesionales de su personal
quienes realmente conocen el negocio, la velocidad del tiempo de respuesta cuando
tengo una necesidad para el servicio, la calidad de su habilidad y la paciencia
cuando trato de explicarles o mostrarles lo que nesecito. Pero hay más, con la
ayuda de su personal, hemos sido capaces de maximizar nuestras necesidades de
producción mientras minimizamos el costo por copia. Nuestras necesidades de toner
han sido siempre cubiertas, inclusive una o dos veces cuando olvide llamar por
toner adicionales y se nos terminaron, y unos de sus técnicos hicieron un viaje
especial a nuestras oficinas para cubrir nuestras necesidades.
Realmente apreciamos su sacrificio de servirnos parte del sábado para proveernos
entrenamiento cuando actualizamos nuestra máquina y tuve la oportunidad de aprender
acerca de características especiales y capacidades de la nueva máquina. Eso significó
que el tiempo normal de trabajo y el tiempo de oficina no sean impactados. Tendemos
a ir en nuestras vidas esperando que todo trabaje perfecto y que cada uno este
atento a nuestra llamada. Su equipo, y sus técnicos profesionales se han acercado
a nuestras reuniones y han excedido tales aspiraciones tal cual me lo esperaba.
Por favor asegúrense que su personal conozca que apreciamos sus esfuerzos. A propósito
no nombre a todos por temor de olvidar a alguien.
Nosotros esperamos una larga y fructífera relación con ustedes. Ahora lo disfrutamos
ya que la esperábamos. Nosotros decimos simplemente NO cuando su competencia llama.
Atentamente y gracias,
Richard T. Roher, Administrator
Woodside United Methodist Church
Silver Spring, MD
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